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致远软件连续十一年领跑中国协协软件市场


     毫无悬念,2016年,致远软件再次摘得“连续十一年蝉联协同管理软件市场占有率第一”桂冠,继续领跑中国协同管理软件市场。

在新技术日新月异,新产品层出不穷的IT界,想要保持持久的市场优势绝非易事,更何况在大小厂商林立,竞争激烈的OA领域更是如此。那么是什么“独门秘诀”使得致远在波涛暗涌的“红海”中屹立不倒,并且始终自如掌舵?

不断的自我革命

从2002年友谊宾馆10个人的初创企业,三年后就问鼎了协同OA领域里的行业“老大”——从某种程度上来说,正是由于对行业趋势的精准把握和对市场需求的清晰洞察,生逢其时的致远软件才创造了这样的发展奇迹。

2000年左右,随着基础网络建设的全面铺开和IT技术的高速发展,各种基于互联网的软件应用层出不穷,许多人将此称为ERP的“普及时代”:诸如财务软件、供应链软件、生产管理软件、项目管理软件、人力资源软件等成为了企业生产、经营和管理的必备品。

不过解决既有问题的同时,一些新的困扰也随之产生:原有的ERP或专业软件系统不能快速支撑管理内容和流程的变化,无法满足随需而变;局部业务效率提高的同时,强调了某一个业务的深度执行,但某种程度上却忽略了关联业务之间协同工作的自由性、灵活性与覆盖度。因此,孤立的、条块的信息化非但没有能够解放企业组织的发展活力,有的时候甚至还成为发展阻力。

可以说,创立之初就秉持“协同管理”理念的致远软件无疑弥补了当时ERP技术的应用盲点,这也使其得以在很短的时间内迅速成长,一跃成为行业翘楚。

自2005年起,致远在协同办公软件领域的领导地位就再也没被同业超越过。用他们内部的话来解释,就是致远软件一直比别人多想一点,早走一步。“时代在与时俱进,也要求我们开拓创新,创新才是活的灵魂、活的真正意义,这需要我们敢于走别人没有走过的路。”

因此,每一次致远产品的面市都更像是一场史无前例的“创新革命”,也是一次协同理念的再升级。近年来,致远先后掀起“智慧协同”、“大协同时代”的工作革命浪潮。

不仅在产品上推陈出新,同时也关注整个行业层面——即推动整个业态的发展,积极建设协同管理软件行业标准,不断推动中国企业在环境适应性、组织效能和成长,以及品牌影响和创新能力等方面的提升和进步。

到了2014年——这个在致远看来“大机遇与大挑战并行的关键一年”,在移动、大数据、云计算、社交网络这四大领域蓬勃发展的背景下,致远的产品创新和协同革命又有了全新的愿景:与目前主流的组织沟通工具(微博、微信、qq、email、ERP)相比,协同在结构化与非结构化数据、流程、实时交流、统计管理价值、集成性等角度,创新性更强,也更容易扩展。

“组织内协同、企业间协同、产业链协同、社会化协同在新的互联时代下所产生的巨大价值日益凸显,协同普及时代悄然来临。也许未来,时代将会赋予协同软件更高更大的角色和责任,推动社会的进步,节约社会资源,为人类的管理行为的探索贡献力量。”致远就此提出。

 

以客户为中心的创新

一时的市场“得意”或许会出于许多偶发的因素,不过长期的市场“称王”凭借的则肯定是真材实料,从这个意义上说,市场占有率只是一个暂时的表象,市场口碑才是一个品牌和企业持续发展的根基所在。

致远软件之所以能够持续领军协同OA软件行业,连续多年市场占有率第一,与其始终坚持“来源自用户、回归于用户”,始终坚持“以客户为中心”的客户经营理念分不开。

作为中国协同管理软件的开创者和领导者,“客户至上”的理念致远也是一以贯之,并得到了市场的高度关注。而市场的反馈并没有让致远就此止步,反而开始将“以用户需求为产品创新导向”的思路进一步制度化:2011年,致远软件就成立协同OA软件行业的第一个用户委员会,为广大协同OA软件用户建立了一个沟通、分享的交流平台;每年,致远软件覆盖上千家协同OA软件用户的深度调研,有效采集用户的协同OA应用状况及需求趋势,为产品的不断创新采集最具价值的“用户心声”;2012年,致远软件又重新梳理、升级用户服务内容与模式,推出了“致远服务”产品,覆盖了从产品实施部署到上线应用,再到运维服务、持续升级,不断扩展应用范围与深度等各个方面,为用户提供了全生命周期的服务。

正是基于每一个细节对客户需求的尊重,对用户体验的重视,才使得致远软件始终在业内居于前列。因此,就如一些评论中指出的,中国协同市场概念鱼龙混杂,企业犹如雾里看花,缺乏独树一帜如SAP或Oracle般的“领军”企业,只有专注于客户应用需求、合作伙伴及渠道建设、产品功能与时俱进不断创新等方能在激烈的竞争中取得更大的发展。

 

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关于致远

上海致远软件有限公司是北京致远协创软件授权的品牌加盟公司,属于北京致远在上海的服务机构,目前致远软件在全国设有35个分支机构,拥有1000多名员工,致远十三年一直专注协同管理软件产品的研发、营销、实施与服务,形成了从咨询,到产品技术和协同解决方案的全方位专业服务体系,被中国软件行业协会评为中国软件行业领军企业,是中国协同管理软件的开创者和领导者。

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